Ex artt. 12 e 13 del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR)
MEDIAINFO SRL, con sede in Via Castello 13, 36050, Monteviale (Vi) e P.IVA 04323530248, (di seguito, il "Titolare del trattamento" o anche "TrovaVip"), in conformità a quanto previsto dal Regolamento UE 679/2016, applicabile dal 25 maggio 2018 – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR") – e il D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, noto come "Codice della Privacy" (di seguito congiuntamente la "Normativa Applicabile"), riconosce la centralità della protezione dei dati personali, ritenendola uno degli scopi essenziali e prioritari della propria attività.
La presente Informativa Privacy (di seguito anche "Privacy Policy") si applica al sito web disponibile all'URL www.trovavip.it (di seguito, il "Sito") e non riguarda altri siti appartenenti al Titolare né siti web eventualmente raggiungibili tramite collegamenti esterni. Essa costituisce informativa resa ai sensi dell'art. 13 della Normativa Applicabile nei confronti degli utenti che interagiscono con il Sito.
La presente Privacy Policy, unitamente a quanto previsto dai Termini e Condizioni, si applica all'interessato (di seguito "Interessato/i") quando: (i) naviga il Sito; (ii) si registra e utilizza i servizi messi a disposizione sul Sito; e/o (iii) utilizza gli strumenti di contrattualizzazione disponibili sulla piattaforma.
Prima di fornire qualunque dato personale, il Titolare raccomanda un'attenta lettura della presente Privacy Policy, che illustra in modo chiaro le modalità di trattamento e protezione dei dati nonché i diritti dell'Interessato.
Il Titolare del Trattamento dei dati relativi al Sito è MEDIAINFO SRL, con sede legale in Via Castello 13, 36050, Monteviale (Vi), P.IVA 04323530248, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore. I dati personali raccolti tramite il Sito sono trattati presso la sede del Titolare del trattamento.
Con il termine "Dati Personali" si fa riferimento a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. I Dati Personali trattati da TrovaVip possono essere: (i) forniti direttamente dall'Interessato; (ii) raccolti automaticamente durante l'utilizzo del Sito; e/o (iii) generati nell'ambito della contrattualizzazione tra utenti e artisti tramite la piattaforma.
In particolare, il Titolare raccoglie le seguenti tipologie di dati, distinte per categoria di iscritto:
(i) Dati personali forniti dall'Interessato
a) Utenti
In fase di registrazione vengono raccolti: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono cellulare. Il numero di telefono è utilizzato ai soli fini della verifica tramite codice OTP (SMS) e per la gestione dell'account. Non è richiesta la presentazione di documenti di identità.
b) Artisti e VIP
In fase di registrazione vengono raccolti: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni professionali inserite nel profilo (biografia, fotografie, video, tariffe, disponibilità, link ai profili social).
Ai soli fini della verifica dell'identità, è richiesto il caricamento di un documento di identità valido (carta d'identità, passaporto o patente di guida). Per garantire la massima protezione dei Suoi dati, la procedura di verifica è stata progettata per avvenire interamente sul Suo dispositivo (computer, smartphone o tablet), senza che il documento venga mai inviato o salvato sui nostri server. La verifica avviene esclusivamente in locale, nella cache del browser dell'utente, tramite un nostro sistema automatizzato. Una volta completata la verifica, il file del documento viene eliminato automaticamente e in modo definitivo dalla memoria temporanea del Suo browser, non risultando accessibile né conservato da TrovaVip o da soggetti terzi in alcuna forma.
c) Agenzie
In fase di registrazione vengono raccolti: nome commerciale, ragione sociale, P.IVA, dati del rappresentante legale, indirizzo e-mail, numero di telefono.
Ai soli fini della verifica, è richiesto il caricamento di un documento di identità valido (carta d'identità, passaporto o patente di guida) per il legale rappresentante della persona giuridica titolare dell'agenzia e il caricamento di visura camerale aggiornata. Anche in questo caso, la verifica avviene esclusivamente in locale nella cache del browser e il documento non viene mai trasmesso né salvato sui server della Piattaforma, venendo eliminato automaticamente al termine della procedura.
Ai fini della gestione del pagamento, potranno essere raccolti e trattati dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA, indirizzo di fatturazione) nonché dati relativi al metodo di pagamento utilizzato. Il trattamento dei dati di pagamento avviene tramite provider di pagamento terzi certificati. TrovaVip non conserva i dati della carta di credito o di altri strumenti di pagamento, i quali sono gestiti esclusivamente dal provider di pagamento.
(ii) Dati di navigazione
I sistemi informatici della piattaforma acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet (indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso). Anche se tali dati non sono raccolti con l'intento di identificare direttamente l'Interessato, potrebbero comunque consentirne l'identificazione attraverso elaborazioni o associazioni con dati detenuti da terzi.
(iii) Dati relativi alla contrattualizzazione
La piattaforma offre agli utenti la possibilità di stipulare contratti precompilati o di caricare e firmare contratti propri tramite strumenti di firma digitale, anche avvalendosi di servizi terzi (es. DocuSign o equivalenti). In tale contesto, potranno essere trattati i dati identificativi delle parti firmatarie (nome, cognome, Codice Fiscale, Partita Iva, indirizzo di residenza, indirizzo p.e.c. e indirizzo e-mail) ai fini della formalizzazione del rapporto contrattuale. TrovaVip non gestisce né intermedia alcun pagamento tra le parti.
I Dati Personali sono trattati prevalentemente mediante strumenti informatici e telematici, secondo modalità strettamente funzionali al perseguimento delle finalità indicate nella presente Privacy Policy e nel rispetto di adeguate misure di sicurezza.
Il Titolare osserva il principio di minimizzazione dei dati, limitando il trattamento ai soli dati personali pertinenti e necessari rispetto alle specifiche finalità perseguite. Con specifico riferimento alla verifica dell'identità, il sistema è progettato in modo tale che il trattamento avvenga esclusivamente in locale nel browser dell'utente, senza alcuna trasmissione dei documenti verso server esterni.
I Dati Personali forniti tramite il Sito sono trattati dal Titolare per le seguenti finalità:
(i) Esecuzione del contratto e fornitura dei servizi (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR): registrazione e gestione dell'account, fornitura dei servizi di intermediazione della piattaforma, gestione del rinnovo annuale del profilo, messa a disposizione degli strumenti di contrattualizzazione, gestione dei pagamenti degli abbonamenti annuali per le Agenzie, assistenza agli utenti;
(ii) Verifica dell'identità degli Artisti e Vip tramite sistema automatizzato in locale (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e l'affidabilità della piattaforma). Il Titolare ha condotto una valutazione di bilanciamento (LIA) per assicurare che tale interesse non prevalga sui diritti e le libertà degli interessati, i quali possono ottenere maggiori informazioni su tale valutazione su richiesta. Il trattamento è limitato al solo processo di verifica e non comporta alcuna conservazione del documento;
(iii) Verifica del numero di telefono tramite codice OTP/SMS, ai fini della prevenzione di accessi fraudolenti e attacchi spam (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – legittimo interesse del Titolare);
(iv) Formalizzazione e archiviazione dei contratti stipulati tra utenti e artisti tramite la piattaforma, ove applicabile (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR);
(v) Adempimento di obblighi di legge e tutela dei diritti del Titolare (art. 6, par. 1, lett. c) e f) GDPR);
(vi) Profilazione e personalizzazione dell'esperienza utente, previo espresso consenso dell'Interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Tale finalità include attività quali la visualizzazione di Artisti suggeriti in base alle ricerche precedenti, la personalizzazione delle comunicazioni e l'ottimizzazione dei risultati di ricerca per migliorare la pertinenza dei profili mostrati. Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento senza pregiudizio per la fruizione del servizio.
I Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità specificate al punto 4, con:
a) soggetti incaricati dal Titolare per l'erogazione dei servizi offerti dal Sito;
b) soggetti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, quali: (i) fornitori di servizi di hosting e infrastruttura tecnica; (ii) fornitori di servizi di firma digitale per la contrattualizzazione tra utenti e artisti (es. DocuSign o equivalenti), i quali trattano i dati delle parti firmatarie secondo le proprie informative privacy; (iii) provider di servizi di pagamento per la gestione degli abbonamenti annuali delle Agenzie; (iv) fornitori di servizi di sicurezza e backup; (v) professionisti e consulenti del Titolare;
c) soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i dati personali in forza di disposizioni di legge;
d) autorità giurisdizionali nell'esercizio delle loro funzioni.
Il Titolare non vende, cede o trasferisce i dati personali a terzi per finalità di marketing proprie di questi ultimi. Con riferimento ai servizi di firma digitale e di pagamento di terzi, l'Interessato è invitato a consultare le rispettive informative privacy per ottenere informazioni dettagliate sui trattamenti effettuati da tali fornitori.
I dati personali raccolti dal Titolare sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea. Ove necessario, per l'utilizzo di specifici servizi tecnici (es. servizi di firma digitale), i dati potranno essere trasferiti verso Paesi terzi (extra-UE/SEE). In tali casi, il trasferimento avviene: (i) sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea ai sensi dell'art. 45(1) GDPR; oppure (ii) sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (CCS) approvate dalla Commissione europea ai sensi dell'art. 46(2) GDPR, eventualmente integrate da misure supplementari adeguate.
I Dati Personali saranno conservati dal Titolare per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità indicate al punto 4, nonché per l'adempimento di eventuali obblighi di legge. In ogni caso, la conservazione non si protrarrà oltre 10 anni dall'ultimo trattamento effettuato.
Per quanto riguarda i documenti di identità e visure camerali, come indicato al punto 2, la verifica avviene esclusivamente in locale nella cache del browser. I documenti non vengono mai trasmessi né conservati sui server della piattaforma e vengono eliminati automaticamente dalla cache al termine della procedura di verifica. Non è pertanto applicabile alcun periodo di conservazione da parte del Titolare.
Nel caso dei profili disattivati per mancato rinnovo annuale, il profilo dell'artista viene disattivato ma non cancellato. I dati del profilo vengono conservati per un periodo massimo di 36 mesi dalla disattivazione per consentire all'iscritto il rinnovo in qualsiasi momento. Decorso tale termine, in assenza di rinnovo o di una richiesta di cancellazione, i dati saranno automaticamente cancellati o resi anonimi in modo irreversibile. In caso di richiesta di cancellazione definitiva da parte dell'interessato, i dati saranno eliminati senza ingiustificato ritardo.
I log tecnici relativi al funzionamento del Sito sono conservati per un periodo non superiore a 30 giorni. I log di sicurezza e di accesso sono conservati per un periodo massimo di 6 mesi.
Infine, i dati relativi alla profilazione sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultimo trattamento o fino alla revoca del consenso.
Decorso il periodo di conservazione individuato, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi.
In conformità al Regolamento UE 679/2016, l'Interessato può esercitare, in qualsiasi momento, i seguenti diritti:
1. Diritto di accesso: l'Interessato ha il diritto di ottenere conferma del fatto che i propri dati personali vengono trattati dal Titolare e di accedere alle informazioni relative a finalità, categorie di dati, destinatari, criteri e periodi di conservazione.
2. Diritto di rettifica: l'Interessato ha il diritto di richiedere la correzione o l'integrazione dei propri dati personali inesatti o incompleti.
3. Diritto all'oblio: l'Interessato ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
4. Diritto alla limitazione del trattamento: l'Interessato ha il diritto di ottenere la sospensione del trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa.
5. Diritto alla portabilità dei dati: l'Interessato ha il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
6. Diritto di opposizione: l'Interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare.
7. Diritto di revoca del consenso: l'Interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.
8. Diritto di reclamo: l'Interessato ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i diritti sopra descritti, l'Interessato è invitato a contattare TrovaVip secondo le modalità indicate al punto 10.
La presente Privacy Policy è in vigore dal 25/04/2026. Il Titolare si riserva di modificarne o aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della Normativa Applicabile. Gli aggiornamenti sostanziali saranno comunicati agli iscritti tramite e-mail o notifica sulla piattaforma. Il Titolare invita a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della versione più aggiornata.
Il Titolare del trattamento è MEDIAINFO SRL, società di diritto italiano con sede in Via Castello 13, 36050, Monteviale (VI), Italia e P.IVA 04323530248.
Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualunque altra richiesta, l'Interessato può scrivere al seguente indirizzo e-mail: Clicca per mostrare l'e-mail.
Il trattamento dei dati personali avviene mediante l'adozione di adeguate misure tecniche e organizzative, preventive e proporzionate al rischio, finalizzate a tutelare i dati da distruzione o perdita, anche accidentale, da accessi non autorizzati, nonché da trattamenti illeciti o non conformi alle finalità per cui sono stati raccolti. Il sistema di sicurezza adottato dal Titolare comprende, in particolare: l'elenco dei trattamenti di dati personali; la regolamentazione degli accessi riservati al personale autorizzato in funzione delle specifiche finalità; la valutazione dei rischi connessi ai trattamenti; l'individuazione delle misure idonee a garantire riservatezza, integrità e disponibilità dei dati; nonché la definizione di procedure per il ripristino dei dati in caso di distruzione o danneggiamento.
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