Tutorial & Assistenza

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🚀 Registrazione e Primo Accesso

Tutto quello che devi sapere per creare il tuo account in modo professionale.

TrovaVip adotta un processo di registrazione multi-step per garantire profili di alta qualità. Ecco i dettagli tecnici di ogni fase:

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Selezione Ruolo

Scegli tra Utente (cliente), Artista (professionista), Artista VIP (celebrità con +100k follower) o Agenzia (gestione roster). Nota: le agenzie devono fornire il nome dell'azienda.

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Dati Account & Sicurezza

Inserisci email e una password di almeno 8 caratteri. Dovrai superare il controllo di sicurezza Cloudflare Turnstile (il box "Non sono un robot") per procedere.

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Creazione del Profilo Pubblico

Inserisci il tuo Nome d'Arte (che diventerà il tuo URL personalizzato, es: trovavip.it/mario-dj), la tua città e la categoria. La Bio deve essere di almeno 80 caratteri per essere accettata dal sistema e garantire visibilità.

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Verifica Identità (KYC) AI-Powered

Per Artisti e Agenzie è obbligatorio il caricamento di un documento d'identità (fronte/retro) o della Visura Camerale. La nostra Intelligenza Artificiale scansiona il documento in tempo reale: se i dati corrispondono a quelli inseriti, il profilo riceve istantaneamente il badge di verifica ☑️.

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Media e Attivazione

Carica la tua foto principale. Se la fase promozionale è attiva (FREE_MODE), il tuo account sarà attivo immediatamente e riceverai 1 anno di abbonamento omaggio.

Una volta terminati gli step, verrai reindirizzato alla tua Dashboard. Se il tuo profilo è stato verificato automaticamente dall'IA, sarai subito visibile nel motore di ricerca. Se sei un VIP, il tuo profilo rimarrà in "attesa di verifica manuale" finché il nostro team non confermerà il tuo seguito sui social.

📧 Verifica Email: Se non siamo in modalità lancio gratuito, dovrai cliccare sul link di attivazione inviato via email. Se non lo trovi, controlla la cartella Spam.

Utilizziamo standard di sicurezza bancari. Il documento caricato nello Step 4 viene processato da un algoritmo di visione artificiale solo per estrarre i dati necessari alla verifica (Nome, Cognome, Scadenza). Una volta terminata l'analisi (circa 5-10 secondi), il file del documento viene eliminato definitivamente dai nostri server. Non conserviamo copie fisiche o digitali dei tuoi documenti d'identità.

🎭 Guida ai Ruoli

Ogni ruolo ha accesso a strumenti specifici. Scegli quello giusto per te.

Il ruolo ideale per chi cerca talenti per i propri eventi. Come Utente puoi:

  • Ricerca Avanzata: Filtra per categoria, città e prezzo.
  • Preferiti: Salva i profili che ti piacciono per consultarli dopo.
  • Contatti: Invia richieste di preventivo gratuite a qualsiasi artista.
  • Contratti Digitali: Firma gli accordi legalmente dal tuo smartphone.
  • Recensioni: Dopo un evento, puoi lasciare un feedback pubblico sul profilo dell'artista.

Per musicisti, DJ, performer e professionisti dello spettacolo. L'abbonamento artista include:

  • Profilo Vetrina: Galleria foto, video YouTube e biografia dettagliata.
  • Badge Verifica ☑️: Ottieni credibilità immediata superando il KYC.
  • Gestione Prezzi: Decidi tu se mostrare il prezzo, nasconderlo o metterlo "su richiesta".
  • Archivio Contratti: Tutti i tuoi accordi firmati salvati in un unico posto sicuro.

Uno status esclusivo riservato a celebrità e grandi influencer. Oltre alle funzioni dell'artista standard:

  • Badge ⭐ VIP: Un'icona speciale che ti distingue nel motore di ricerca.
  • Massima Visibilità: I profili VIP compaiono prioritariamente nei risultati di ricerca.
  • Requisiti Social: È necessaria la verifica manuale del tuo seguito (minimo 100k follower totali).
  • Filtro Spam: Solo i clienti seri possono contattarti, garantendoti proposte di alto livello.

Progettato per chi gestisce più talenti. Il ruolo Agenzia offre:

  • Multi-Account (Roster): Gestisci decine di profili artista da una sola utenza.
  • Dashboard Centralizzata: Monitora tutte le richieste e i contratti di tutti i tuoi artisti.
  • P.IVA e Visura: Requisiti necessari per garantire la professionalità commerciale.
  • Firma per Conto: L'agenzia può firmare i contratti digitali per i propri artisti gestiti.

✨ Gestione del Profilo

Analisi dettagliata degli strumenti di gestione divisi per categoria.

Gli utenti che cercano artisti hanno una gestione semplificata focalizzata sull'identità:

  • Informazioni Base: Modifica del nome visualizzato e della biografia personale (max 500 caratteri).
  • Avatar: Caricamento della foto profilo che verrà mostrata durante le conversazioni e nelle recensioni.
  • Sicurezza: L'email è protetta e non modificabile per garantire la validità dei contratti firmati.

I professionisti hanno accesso a una suite completa di strumenti di marketing:

  • Vetrina Multimediale: Caricamento di un banner (copertina), una foto profilo e una galleria di 4 foto aggiuntive.
  • Video Portfolio: Integrazione di 4 video direttamente da YouTube per mostrare le proprie performance.
  • Dettagli Tecnici: Configurazione di tipi di evento, aree di copertura, lingue parlate, anni di esperienza e preavviso richiesto.
  • Rider Tecnico: Spazio dedicato per elencare le necessità tecniche (strumentazione, service, ecc.) per l'organizzatore.
  • Social & Web (Solo VIP): Sezioni dedicate per Instagram, TikTok e sito web ufficiale per massimizzare il cross-linking.

Le agenzie hanno la gestione più complessa, agendo come "hub" per i loro talenti:

  • Dati Aziendali: Gestione di P.IVA, anno di fondazione e ragione sociale.
  • Gestione Roster: Una sezione dedicata per aggiungere nuovi artisti o modificare quelli esistenti.
  • Editing per Conto Terzi: L'agenzia può modificare ogni dettaglio del profilo degli artisti che gestisce (foto, bio, prezzi), garantendo uniformità d'immagine.
  • Verifica Centralizzata: Quando l'agenzia è verificata (tramite Visura), i suoi artisti godono di una corsia preferenziale per la visibilità.

La gestione dei prezzi è flessibile e varia in base alla strategia dell'artista o dell'agenzia:

💰 Opzioni Prezzo: 1. Prezzo Pubblico: Mostra il costo "a partire da". 2. Solo per Iscritti: Il prezzo è visibile solo agli utenti loggati. 3. Su Richiesta: Il prezzo è nascosto e richiede un contatto diretto per il preventivo.

📩 Prenotazioni e Contatti

Come interagire con gli artisti e gestire le tue richieste di booking.

Il contatto con qualsiasi artista su TrovaVip è SEMPRE GRATUITO. Non ci sono commissioni né per il cliente né per l'artista. Puoi inviare tutte le richieste di preventivo che desideri senza alcun costo.

💎 VIP inclusi: Anche i profili VIP sono contattabili gratuitamente. Crediamo nel merito e nella semplicità di connessione.

Il flusso di booking su TrovaVip è semplice e professionale:

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Invio Richiesta

Clicca su "Contatta" nel profilo dell'artista e compila il form con i dettagli dell'evento (Data, Luogo, Tipo di evento, Budget previsto).

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Notifica Istantanea

L'artista riceve immediatamente un'email e una notifica sulla sua Dashboard con tutti i dettagli della tua proposta.

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Chat e Negoziazione

Si attiva una chat privata interna (criptata e sicura) dove potete scambiarvi file, messaggi vocali e definire i dettagli dell'accordo.

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Generazione Contratto

Se l'accordo va a buon fine, l'artista può generare un contratto digitale direttamente dalla chat che potrai firmare con un clic.

Sì, se l'artista ha scelto di rendere pubblico il suo numero, vedrai il tasto ufficiale di WhatsApp direttamente sul suo profilo. Ricorda però che le prenotazioni effettuate tramite il sistema interno di TrovaVip sono protette e tracciate dai nostri sistemi di sicurezza.

TrovaVip è un "motore di ricerca" che fornisce gli strumenti per connettersi, ma i tempi di risposta dipendono esclusivamente dall'artista o dalla sua agenzia. Il nostro sistema invia solleciti automatici dopo 48 ore, ma non possiamo garantire una risposta da parte del talento.

💡 Consiglio: Per massimizzare le probabilità di successo, contatta sempre almeno 3-4 artisti diversi per la stessa data.

Sì, ogni artista è libero di gestire il proprio calendario e la propria immagine professionale. Un artista può:

  • Rifiutare la proposta: Se la data è già impegnata, se il budget non è in linea o se il tipo di evento non è adatto al suo profilo.
  • Bloccare la chat: In caso di messaggi inappropriati, spam o violazioni dei termini di servizio. Il blocco impedisce qualsiasi ulteriore interazione.

TrovaVip non interviene nelle decisioni artistiche o commerciali dei singoli professionisti.

📄 Contratti Digitali

Tutto quello che c'è da sapere sulla firma sicura e legale degli accordi.

TrovaVip supporta due modalità di contrattualizzazione per la massima flessibilità:

  • Contratto Precompilato: Un modello standard generato automaticamente dal sistema che include tutti i dettagli dell'evento (Art. 1-6). È modificabile dall'artista prima della firma.
  • Contratto Personalizzato (PDF): L'artista o l'agenzia possono caricare un proprio file PDF. Il sistema aggiungerà automaticamente una pagina di "Certificazione Firme" in calce al documento al momento della firma.

Sì. TrovaVip utilizza la Firma Elettronica Semplice (FES) in conformità con il Regolamento UE n. 910/2014 (eIDAS). Per ogni firma raccogliamo:

  • Tracciato Grafico: La firma apposta su schermo (canvas).
  • Marca Temporale: Data e ora esatta della firma.
  • Indirizzo IP: L'identificativo della connessione da cui è stata apposta la firma.
⚠️ Nota: TrovaVip agisce come intermediario tecnico e non è parte del contratto. La responsabilità dell'adempimento rimane in capo alle parti firmatarie.

Assolutamente sì. Prima di apporre la firma, l'artista o l'agenzia possono accedere all'editor e modificare:

  • Oggetto e Importo: Dettagli della prestazione e compenso economico.
  • Art. 3 (Termini): Regole specifiche sulla durata, pause e necessità tecniche.
  • Art. 4 (Condizioni): Penali in caso di cancellazione e obblighi delle parti.

Se i termini vengono modificati, l'altra parte riceverà una notifica e vedrà un avviso chiaro: "Termini aggiornati dall'altra parte", per garantire la massima trasparenza.

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Creazione

L'artista genera il contratto partendo da una richiesta accettata.

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Firma del Cliente

Il cliente riceve una notifica, legge il contratto e firma digitalmente dallo smartphone o PC.

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Contro-firma

L'artista appone la sua firma per concludere l'accordo (o viceversa).

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PDF Finale

Il sistema genera un PDF unico con entrambe le firme e lo rende disponibile per il download nella sezione "I miei Contratti".

💳 Piani e Pagamenti

Informazioni sulla gratuità e la gestione del tuo piano.

Sì, TrovaVip è e rimarrà gratuito per quanto riguarda le funzioni principali: registrazione, creazione del profilo, caricamento media, gestione messaggi e firma di contratti digitali.

✅ Trasparenza: Non tratteniamo commissioni sui tuoi guadagni e non chiediamo pagamenti per essere visibili nelle ricerche.

La "scadenza" che vedi in Dashboard (solitamente a 12 mesi dalla registrazione) è un parametro tecnico che utilizziamo per assicurarci che i profili in piattaforma siano ancora attivi e operativi.

  • Rinnovo Gratuito: 30 giorni prima della scadenza, apparirà un pulsante "Rinnova Gratis". Cliccandolo, confermi di essere ancora attivo e il tuo profilo verrà esteso per un altro anno senza alcun costo.
  • Email di Promemoria: Ti invieremo una notifica quando sarà il momento di rinnovare, così non rischierai di perdere visibilità.

Potremmo implementare in futuro delle funzioni extra opzionali (come ad esempio "Top Visibility" per apparire in cima ai risultati sponsorizzati o strumenti di marketing avanzati). Tuttavia, queste saranno sempre scelte facoltative e non obbligatorie per l'utilizzo professionale della piattaforma.

⚙️ Sicurezza e Account

Protezione dei dati, privacy e politiche anti-spam.

La sicurezza è la nostra priorità. Adottiamo diverse misure per proteggere la community:

  • Verifica KYC: Ogni artista o agenzia deve caricare un documento d'identità che viene verificato tramite AI per prevenire furti d'identità.
  • Protezione Anti-Bot: Utilizziamo Cloudflare Turnstile per impedire registrazioni automatiche e attacchi brute-force.
  • Crittografia: Le password sono protette con algoritmi di hashing di ultima generazione (BCrypt) e le connessioni sono interamente cifrate via SSL/HTTPS.

Monitoriamo costantemente la piattaforma per identificare usi non adeguati o tentativi di frode. In caso di segnalazioni o comportamenti anomali:

  • Verifica SMS (Prossimamente): Per gli account che mostrano attività sospette, implementeremo a breve l'obbligo di verifica tramite codice SMS per garantire che dietro il profilo ci sia una persona reale.
  • Sospensione Immediata: Gli account che inviano spam, messaggi inappropriati o tentano pratiche fraudolente vengono sospesi immediatamente senza preavviso.
🛡️ Sicurezza Attiva: Se ricevi messaggi sospetti o tentativi di truffa, segnalalo subito al nostro supporto tramite chat.

Per motivi di sicurezza, l'eliminazione richiede due passaggi:

  1. Vai su Impostazioni e inserisci la tua password nel box "Cancella Account".
  2. Riceverai un'email con un link di conferma. Clicca sul link entro 24 ore.

Dopo la conferma, tutti i tuoi dati, i contratti firmati (che dovresti scaricare prima) e le tue foto verranno cancellati permanentemente dai nostri sistemi.